Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur StableFloe
Général
Qu'est-ce que StableFloe ?
StableFloe est la couche IA qui fait gagner du temps sur l’exécution : dossiers, pièces, documents, signature, portail client et facturation — en se branchant sur les outils que vous avez déjà (SECIB Neo, Kleos, Jarvis, Clio…). En une phrase : moins de friction administrative, plus de temps pour le conseil. L’IA assiste ; l’avocat reste responsable du fond et des actes.
StableFloe remplace-t-il mon logiciel de facturation actuel ?
Non, StableFloe s'intègre avec votre logiciel de facturation existant (Jarvis, Clio, LegalProd, etc.). Vous gardez votre outil actuel et ajoutez l'automatisation par-dessus. StableFloe synchronise les données et automatise les processus.
Est-ce que StableFloe est conforme au secret professionnel ?
Absolument. StableFloe respecte strictement le secret professionnel et la confidentialité. Toutes les données sont chiffrées, stockées de manière sécurisée, et ne sont jamais utilisées pour entraîner d'autres modèles. Nous sommes conformes RGPD et aux exigences de la profession d'avocat.
Tarifs et Abonnement
Combien coûte StableFloe ?
StableFloe propose 3 plans : Starter à 69€/mois (2 utilisateurs), Professional à 149€/mois (10 utilisateurs), et Enterprise à 299€/mois (utilisateurs illimités). Tous les plans incluent un essai gratuit de 30 jours.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, le prix affiché est le prix final. Vous payez uniquement votre abonnement mensuel ou annuel. Pas de frais d'installation, pas de frais cachés, pas d'engagement.
Puis-je changer de plan plus tard ?
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement. Si vous downgradez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Que se passe-t-il après les 30 jours d'essai ?
Votre abonnement commence automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment sans engagement. Si vous annulez avant la fin de l'essai, vous ne serez pas facturé.
Fonctionnalités
Comment fonctionne l'automatisation de la prise de contact client ?
Vous saisissez les informations client ; StableFloe lance un workflow : contrôle simple des doublons (nom dans vos dossiers), création du dossier, puis orchestration vers votre logiciel de facturation si une intégration est active (le niveau de sync varie). Aujourd’hui, la lettre de mission « complète » et la chaîne e-signature DocuSign/Yousign sur ce seul parcours intake sont encore renforcées ; l’e-signature bout-en-bout s’applique surtout aux documents envoyés depuis le flux documents.
L'IA peut-elle vraiment générer des documents juridiques professionnels ?
Oui. Avec ANTHROPIC_API_KEY, la génération de documents passe par Claude (Anthropic) : premiers jets en quelques secondes. La même clé sert aussi aux workflows, à la synthèse/Q&R dossier et à la recherche sémantique. Sans clé Anthropic, le repli utilise OpenAI (GPT-4o). Si le dossier contient des pièces indexées, vous pouvez enrichir la génération (case à cocher). Vous validez toujours avant envoi ou signature.
Quelles intégrations sont disponibles ?
Des connecteurs couvrent ou sont prévus pour SECIB Neo, Kleos, Jarvis Legal, LegalProd, Lawyer'it, Hub Avocat, Septeo, zLawyer, Clio, la signature (DocuSign, Yousign, HelloSign, PandaDoc), les calendriers (Google, Outlook) et la compta (Sage, Cegid, QuickBooks — pas d’API Xero à ce jour). Chaque organisation utilise ses propres identifiants. Le comportement réel (API live ou simulation) dépend du fournisseur et de votre configuration.
Comment fonctionne le portal client ?
Le portal client permet à vos clients d'accéder à leurs dossiers, documents, factures et rendez-vous via un lien sécurisé unique. Vous générez un lien depuis le dossier, l'envoyez au client, et il accède sans mot de passe. Le lien peut avoir une expiration (par défaut 90 jours). Sécurité renforcée avec rate limiting et vérification des permissions.
Comment fonctionne la signature électronique avec webhooks ?
DocuSign et Yousign disposent de routes webhook pour mettre à jour le statut quand vous envoyez un document depuis StableFloe ; HelloSign et PandaDoc sont prévus dans l’écosystème. Les relances email à 3, 7 et 14 jours s’appliquent aux envois passés par l’app ; une page liste les signatures en attente. Chaque organisation configure ses propres identifiants.
Qu'est-ce que l'intelligence dossier ?
C'est un ensemble de fonctions par dossier : vous importez des pièces (PDF ou fichier texte), StableFloe extrait le texte et permet une synthèse structurée avec références aux extraits sources, un chat de questions-réponses limité à ce corpus, et l'enrichissement de la génération de documents avec le contexte indexé. Les sorties sont des brouillons à vérifier. Ces actions sont comptabilisées dans le quota de recherche sémantique de votre plan (comme la recherche globale dans les documents).
Qu'est-ce que la recherche sémantique ?
La recherche sémantique permet de chercher vos documents par concept, pas seulement par mots-clés exacts. Par exemple, cherchez « contrats avec clause de résiliation » et trouvez les documents pertinents même sans les mots exacts. Le même type de quota s'applique aux requêtes d'intelligence dossier (synthèse, Q&R sur un dossier).
Comment fonctionnent les suggestions de créneaux automatiques ?
StableFloe se connecte à votre calendrier Google ou Outlook pour vérifier votre disponibilité. Quand vous créez un rendez-vous, l'IA suggère automatiquement les meilleurs créneaux disponibles en évitant les conflits. Vous pouvez configurer vos heures préférées et la durée souhaitée.
StableFloe supporte-t-il les organisations internationales ?
Oui, StableFloe supporte les organisations avec plusieurs bureaux. Chaque bureau peut avoir son propre timezone, sa langue et sa localisation. Les alertes et rappels sont basés sur le timezone du bureau actif. La base de connaissances est filtrée par la langue du bureau.
StableFloe est-il conforme e-invoicing ?
Oui, StableFloe garantit la conformité e-invoicing en s'intégrant avec Chorus Pro et toutes les solutions certifiées. Vos factures sont transmises automatiquement, conformément à la réglementation en vigueur.
Technique et Support
Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser StableFloe ?
Non, StableFloe est conçu pour être utilisé sans compétences techniques. L'interface est intuitive et ne nécessite pas de formation. Si vous avez besoin d'aide, notre support est disponible.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, conformément au RGPD. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment au format standard (JSON, CSV). Vos données vous appartiennent.
Quel support est disponible ?
Le plan Starter inclut le support email. Professional et Enterprise incluent le support prioritaire et la formation. Enterprise inclut également un account manager dédié.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.